中国润滑油企业需在品牌口碑上狠下功夫

2020-06-04

在〆润滑油这样相对专业化的领域,品牌在消费者心目中的定位和终端的口碑很重要,对消费者的潜在引导⌒作用比较明显。

国外跨国公司润滑⿱油产品的高端市场利润大都也是得益于ч其强势的品牌效应,如美孚、壳牌、福斯、埃索、道达尔、BP、嘉实多等,这些跨国公司由于资金雄厚,进人中国市场较早,通过扎实稳健的市场推广,在消费者的▋心目中已占据了重要位置。

建议

做好品牌的规划和推广

在车用润滑油市场中,品牌优势是▉企业竞争最为宝贵的优势,谁做好了品牌规划与市场的强力推广,谁@就会占得品牌突围的先机,国内的润滑油品⊕牌在创新、定位和技术支持方面尚存在不足,缺少市场调研和科学规划│┃。

今后应该对品牌的竞争力进行分折,包括对它的市场认知度、价ì格体系及ш网络服务等的分折;进行品∴牌定位的分析,↕包括对☑品牌稽核与评估、市场调研、ⓞ 品牌定位方法的❤研究,品牌定位强调个性化,应强化与所属石油公Б司的关系,在多品牌共存的情况下д,应≠力推主力品牌,同时要形成和保持不同品牌间的特征差异 化。做好品牌产品的客户服务,这是ⓥ品牌价值的核心。

选定目标ф市场 搞好市╟场定位≥

目前国产℅润★滑油的高端产品$在总体质量上略逊于进口产品,消费者对国产品牌а一直有质量不过关的&●quot;刻板▨印象&q*∽uot;∩,一时还难以扭转在认识上的这一误区, 因此,进口小轿车暂时不能作为ↁ目标市场考虑。国Ⅶ产品牌的润滑油的主要目标市场应该是:◆国产中高档汽车及摩托车的消费者、西部和北方市场推广。

加强售前和售后服务工作

搞Щ好售前、售∏后服务极为重要,它可以赢得客户τ的信赖,从而与客户建立长∈期的供货关系,建立成◢熟的销售和售后服务网络,售前要及时准确地向客户提 供新产品和其他各类产品的〒相关信息,了解顾Ⅰ客需求,在接到订单后积极备货,并依照合同所规定的交货日期在第一时间办理发货事项。

总之,要以优质的服务۩๑、百倍的热诚去努力博得用户的好感,逐步提高用户的认知度和信任度。

中国工业呈现直线上升的趋势,铁矿石、冶炼、精密仪器制造对润滑油的需求成倍增长,而在汽车后市场时代,中国成为了国际车用润滑油的必争之地。

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