利益催生“山寨版”电销车险

2020-01-04

利益催生&ldшquo;山寨”

近年来,“电话车险”这种新型保险营销模式在全国车险市场兴起。电话车险以电话为主要沟通手段,通过保险公司专◑↔↕▪用营销电话,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单确认等主要营销过程的电销保险业务。由于电话车险节省了大量的人力、物力等运营成本,采用电话直╥销大大降低了成本,在这种营销模式下,♥私家车主购买商业车险可╣以得到比传统车险低10%至15%的优惠,极具吸引力的价格优势得到越来越多消费者的认可。

正是由于巨大的市场空间,一些不法分子纷纷将◈“魔爪”伸向了车险市场,利用种种非法手段冒─━充正规电话车险工作人员々骗取车主的保险费用。这些从事“山寨”电话车险经营的不法分子多半有供职于车险行业的经验,因此对电话车险业务十分了解,而这种从业经历也方便了他们盗取车主的个人资料和联系方式。

此外,山寨车险经营者还会注册一些与正规保险公司十分相近的电话号码。例如,平安电话车险只有一个全◎国统一〩投保呼入号码(400╦╧8-000-000),和一个全国统一呼出号码(021-95512),那么山寨版的车险电话就在前面改变区号,他们往往直接通过电话告知消费者自己就是平安▲电话车险的员工,在这种情况下,不少消费者真〾假莫辨,因此便中〇了“⊙山寨&Ⅸrdquo;电话车险的圈套。

专家支招 甄别有道

&ldquoч;这些非法的电话车险,往往承诺与服务大相径庭,最终会◇影响了整个电话车险行业的健康发展。”对此,平安财产保险公司天津分公司相关负责人提醒广大车主应从⿸以下几方面分∞辨电话车险的真伪。

●仔细辨别车险电话真∕伪●

如果▓█打来的电话是手机号码和固定电话号码,基本可│┃以断定是不法分子打З来的冒名电话。因为对于取得电话销售⇔车险资格的保™险公司,保监会明确规定了电话车险的运营模式,电话营销的电话号码是保险公司通过媒体长期公开专用电话营⿻销号码,且中介机构没有电话车险经营资质,因此通过识别电话号码可明确是否属于电话车险。

●不要相信超低保费报价●

电۩话车险比传统车险便宜,是因↔为省去了大部分人力、物力ε等运营费用,但不会有太离谱的々折扣,一般比传统车险低10%至15%。一些在α电话里说可以打5折、4折的,有加油卡、购物卡、充值卡∈大派送╩等,车主就要警惕≯是不是骗子所为。

●投保后要索取正规保单●

正规〗的电话车险,电话中工作人员会准确报出自己的姓名、身份和员工代码,通话会被录△音。电话车险投保后,工作人员会将标有&ldquo┗;电话营销专用机动车辆保险单”的商业险保单和发票送到客户手中。如果工作人员在电话中表示不提供相关单据,车主就要警惕了。

●拨打固定投ↅ保热线辨⊙别●

按照保监会规定,所有к经营电话车险的保险公司都要具有专用的“电♨销”服务号码,并在销售“电销”产品地区的主流媒体上公布后长期使用。只要车主Ⅴ留意各大保险公司的“电销”号码,直接呼入投⿳保热线即可避免上当。

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